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Garantia e Qualidade?

Qualidade

- Trabalhamos com Produtos 100% Originais (Caixa, Vidro Tudo Original Mesmo)
- Numeração Caixa e Vidro (lote de fabricação)
- Etiqueta do Importador na embalagem (Trabalhos Com Vários distribuidores)
- Todos os Perfumes São Lacrados
- O Produto é Super bem embalado (e até hoje nunca tivemos nenhum problema com transporte).

Sobre a Fixação dos Perfumes:

A fixação pode ser fraca por vários fatores: Classificação da concentração do perfume (EDP, EDT OU EDC), Fadiga olfativa (utiliza o produto há muito tempo e o cérebro não identifica mais o cheiro), Cigarro (fumantes possuem pouca fixação), Remédios (Alguns medicamentos alteram o pH da pele), tipo de pele (peles ressecadas tendem a absorver com mais dificuldade), fatores sazonais/climáticos (no verão a evaporação é mais rápida) e outros fatores que fazem com que a fragrância não tenha uma boa fixação.

O que fazer com Mercadoria Danificada, Trocada ou Faltante?

Sempre confira a mercadoria no ato do recebimento, pois caso houver problemas na caixa (avaria) ou falta de produto, faça uma ressalva via Whatsapp e nos mostre através de vídeo o produto para tomarmos medida (Troca ou Devolução do Valor do Produto) preferência com frete CIF - por conta do cliente (remetente).

Logo que os produtos chegarem à logística da empresa serão avaliados no processo de triagem dentro do prazo de até 5 dias úteis (contados a partir do dia seguinte do recebimento da mercadoria). Entraremos em Contato para informar o resultado da triagem e explicar as opções disponíveis para você.

Para Efeito de Troca ou Devolução do valor Os produtos devolvidos estiverem na embalagem original, sem sinais de mau uso e com o lacre original do fabricante inviolado (Lacrados).

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Minha Mercadoria Ainda Está Com os Correios. E agora?

 

Seu pedido já foi entregue a transportadora (Correios). A partir do momento que o pedido é despachado para a transportadora, a entrega é de total responsabilidade dos Correios.

Entre em contato na Central de Atendimento dos Correios:Horário: Seg à sex: das 08h às 20h; Sábado: 08h às 14h; Domingos e feriados: não há atendimento)

0800 725 0100 (Reclamações, críticas, sugestões, dúvidas e elogios)
0800 725 7282 (demais localidades)
3003 0100 (Capitais e regiões metropolitanas) 

Para rastrear basta acessar: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

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